¿Cómo puedo pedir a domicilio y en cuánto tiempo llega?

Realizamos envíos a todo el país mediante Servientrega. Su guía será generada en un lapso de 24 a 48 horas una vez hecho el pedido en horarios laborables de lunes a viernes. Para el caso de las Islas Galápagos puede tardar hasta 8 días laborables. Todos los pedidos serán enviados a través de Servientrega con un horario de entrega de Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30.

No se puede asegurar la hora exacta en la que llegará el pedido ya que es totalmente responsabilidad de Servientrega.

Los envíos para Samborondón y Guayaquil tienen una tarifa de USD 3 y para otras provincias de USD 5, excepto Galápagos que tiene una tarifa de USD 10.

Puede revisar el seguimiento de su pedido a través de Servientrega en opción rastreo.

En caso de no recibir la guía en el lapso establecido puede contactarnos por WhatsApp  (+593 998528502) o al correo info@michihuet.com.

¿Puedo retirar mi pedido en alguna tienda?

Retiro en Punto Físico – C.C. La Piazza Samborondón

Retirar tus pedidos en el punto físico es completamente gratuito. Escoge la opción, retirar en la tienda, al momento de seleccionar el método de envío.

Puedes retirar de lunes a viernes de 10:30 a 8pm y los sábados de 10:30 a 7pm.

El valor del envío no es reembolsable. Si deseas retirar tu pedido personalmente, asegúrate de indicarlo previamente.

¿Se aceptan cambios o devoluciones?

No aceptamos devoluciones pero si aceptamos cambios por cualquier prenda que tengamos en stock. Entendemos que muchas veces las prendas no quedan como deseamos o tal vez nos confundimos de talla al comprar por la web. Siempre vas a tener la opción de cambio.

Los cambios se deben realizar en un lapso de 48 horas laborables a partir de la fecha de entrega emitida en el sistema de Servientrega.

Los productos para cambios/devoluciones deben estar en perfectas condiciones, sin olores, manchas y cualquier otra consideración que perjudique poder retornarla a perchas.

Las prendas deben estar con las respectivas etiquetas de cartón.

michi huet shop no cubre los costos de envío de los cambios/devoluciones. Estos deben ser enviados a través de Servientrega o entregadas personalmente en el punto físico.

En el caso de ser de otra ciudad, se debe enviar a los mismos datos de michi huet shop y se deberá pagar USD 5 para realizar el nuevo envío para Ecuador Continental y USD 10 para Galápagos.

LOS PRODUCTOS EN OFERTA NO APLICAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

¡MUY IMPORTANTE! Si existe un error de nuestra parte en el envío de su pedido, será nuestra responsabilidad asumir con TODOS LOS GASTOS DE ENVIOS.

Condiciones

Las prendas deben ser devueltas nuevas, sin haber sido usadas. Las prendas que sean devueltas dañadas, sucias o alteradas no serán aceptadas y serán devueltas al consumidor. Si su prenda está dañada o sucia por favor contáctenos a info@michihuet.com o el medio por el cual realizó su pedido antes de devolverla.